收入中断、生活困难与ComCare求助

收入中断、疾病或照护责任让基本生活费不足时，先把食物、住房、医疗和最近到期账单的缺口列出来，向附近Social Service Office（SSO，社会服务中心）说明情况。符合ComCare条件的公民及PR，可获评估现金、家庭或医疗账单、就业及社会服务支持；外籍人士按工作、家庭和居留情况选择移工或社区服务。MSF：ComCare、家庭需要与援助评估、MOM：本地与外籍工作者求助

今天先把基本需要与争议分开处理

准备一页当前安排：家里有几个人、哪些人依赖照顾、还有多少可用钱、下一笔确定收入何时来、哪天起没有饭钱或无法支付住所。把租金、水电、医疗、托儿和债务通知分开，注明金额、到期日及已经联系过谁。具体记账接家庭预算；要申援助时，把实际缺口与收入资料一起交SSO评估。

ComCare有急需的Interim Assistance及短中期、长期安排，可同时讨论哪种能承接眼前和之后的需要。MSF：援助类型 各项援助仍须评估；如果有眼前人身或医疗危险，先用紧急求助处理安全。

ComCare先看本人身份、家庭和真实需要

ComCare申请人的身份条件是： 新加坡公民 ，或 PR且与至少一名公民同住一户 。PR与该同户公民的关系还须符合主管所用的immediate family member条件；申请时，把实际亲属关系、同住和身份资料交SSO核对。MSF：ComCare国籍与同户条件

短中期援助的人均家庭月收入评估基准为 S$800 ，超过仍可申请。SSO会结合家庭需要和处境整体评估，决定适合的支持；准备所有人的收入、账户、必要开支与实际家庭支持，而不是仅用申请人一个人的工资判断。MSF：超过S$800仍可申请

自雇或平台工作收入骤降时，把经营、接单和实际家庭收入资料整理给SSO评估。MOM将低收入家庭的SSO求助与只面向适用非自愿失业雇员的求职支持分开；具体就业资格接对应正文。MOM：生活困难与求职计划

短中期、长期和即时援助怎样选择

性质及长期条件见ComCare主管页、援助期限、LTA复评。照顾孩子、老人或其他受扶养者暂时不能工作的情形，见SMTA资格。把医生说明、真实照护安排和现有就业情况交经办人，核哪种计划适合当前需要。

就医、托育、学生托管和照护费用还有各自计划。已有ComCare时，问SSO可以怎样衔接，再到学校生活、托育和长期照护准备该项材料；孩子或受照护人的身份条件单独核。

准备申请、补件与结果通知

SMTA可从SupportGoWhere办理入口网上申请，需要操作或申请协助时到最近SSO。网上与现场申请都由SSO评估，不以有没有设备决定能否说明困难。MSF：申请与现场协助

申请FAQ列材料包括：全户成员的最新银行存折、账户摘要或余额记录，须显示最近一个月的余额；成员身份证或出生证明；适用的水电账单、病假或工作能力证明、没有CPF供款的工资单或合同、最新就业或终止信、保险一次性或定期付款通知等。网上主申请人用Singpass登录时，不须另交本人NRIC/FIN；之前已经交过的成员身份证明，FAQ说明无须重复。对缺件或特殊家庭关系，先告诉经办人实际有什么资料，请其确认替代或补交方法。材料与既交证明

没有Singpass、设备或需要语言读写协助，带现有材料到SSO说明；行动不便不能到访时，拨 ComCare 1800 222 0000 提出请求，SSO会联系安排预约。手机拨1800可能有airtime收费。无法到访时的协助

提交后保存申请号、所交文件、补件要求及联系人的资料。在SupportGoWhere查SMTA进度和结果；网上申请时留下手机号码，结果也会用SMS通知。核批准的金额、支援项目、起止日期、收款方式和下次复核日期，实际到账时对账。MSF：查看状态与通知

补件期间生活费已经不足，直接把眼前缺口告诉SSO，问是否需要另一种过渡安排。未获批、金额不足或付款中断，先问清具体原因，再带新材料或最新家庭情况向经办SSO请求复核；记录回复与下一步日期，不以已经申请代替实际收到款项。

2026年8月17日至12月31日的临时增强措施

这个期间的 增强Interim Assistance 面向低收入公民，或同户有公民immediate family member的PR，具体关系交SSO核，另须 住在公共住房，且当前没有领取ComCare 。合资格家庭每月至少S$250，需要较多的家庭可获更高金额；最长可获三个月，由实际情况决定。通常S$800人均收入基准在此期间更灵活，超过的困难家庭也可申请。MSF：2026年临时增强援助，7月29日公告第2—7段

从SupportGoWhere申请，或到Community Club/Centre询问；需要更长期支持时，可再评估其他ComCare类型。把住址、当前是否已收ComCare、必要开支和预计收入恢复时间说清，请受理者确认获批月份。同一公告：申请与转接

已经在领SMTA而仍需更多支持的家庭，可向SSO请求复核。这项临时额外津贴在成功续期后，把每月现金援助提高 至少5%或S$50，取较高者 ，最多三个月，适用期同为2026年8月17日至12月31日。准备当前批准信与增加的开支。公告第8段及最后摘要表

2026年12月31日之后的继续支持，要重新看主管是否延续措施及本人批准期；现有公开公告没有把临时增强写成永久津贴。常规SMTA续期则按下一节处理。

续期、处境变化与其他社区支持

SMTA进入最后两个月时，可以在SupportGoWhere申请续期。仍符合条件的家庭，由SSO结合当前处境和需要决定新的金额与期限；提前准备新的收入、账户、医疗和照护材料，核旧批准何时结束及新批准何时开始。MSF：续期申请

找到工作、家庭成员或住处改变、收到保险或其他收入时，向经办人更新材料，请其核援助是否需要调整；记录哪些变化已经说明。LTA按主管通知参加定期复评，保留相关材料。SMTA评估、LTA复核

FSC（Family Service Centre，家庭服务中心）可以协助社会、家庭和财务处境，做个案、辅导和转介。各中心服务地区和项目先核。例如Allkin明确服务宏茂桥、程山、盛港和榜鹅面对困难的居民，不以国籍、年龄或社会经济状况排除；这是具体机构的接触服务范围，现金或其他计划仍各自评估。Allkin：服务、转介及对象

如考虑Muis Zakat Financial Assistance，先按其项目资格核身份、家庭处境和收入，向邻近partner Social Development Mosque申请。准备本人及家庭身份、收入、银行、医疗或欠款等证明；已经申请ComCare者，在符合Zakat条件时仍可申请。申请地点、所需材料、与ComCare同时申请

外籍、跨国家庭与访客怎样找支持

外籍工作者失去收入或雇主清盘，可向Migrant Workers’ Centre（MWC）说明准证、就业、工资和眼前生活需要，询问可评估的援助。MOM明确外籍工作者可向MWC求助，资助仍有资格和经济状况评估。欠薪同时按劳动申索处理；WP及S Pass法律中心的免费服务范围也在该篇核。MOM：不同国籍工作者援助

家政移工有自己的雇佣与求助安排，按家政人员权益联系相应机构，把住所、食物、工资或安全问题说清；有即时危险先按安全入口求助。

外籍配偶可从附近FSC询问家庭支持。Our Marriage Journey还列ACMI的陪伴、医院探访、食物、住宿、法律帮助、信息与转介，服务对象包括移工、学生、配偶及需要帮助的本地雇主，不限宗教；先说明自己的身份和需要，请机构确认可承接什么。学生可同时找学校的学生服务、住宿或资助人员说明困难，核自己的保险、奖助和费用安排。主管：外籍配偶与ACMI支持

DP、ICA或MOM的LTVP、学生准证及访客遇到收入中断，也要同时核本人的停留到期、工作权限、保险和可依靠的家人或机构。短期访客可联系在新联系人、旅行保险及所属国使领馆，向社区服务询问实际能转介的帮助；现有ComCare身份条件并未把这些准证列为申请人。身份与居留动作接身份与资格和准证管理；未解决的家庭暴力或经济控制，接家庭安全及心理支持说明安全与持续需要。