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怀疑被骗或账户遭盗用

先按损失和账户影响止损,再留证、报案与恢复服务。

先停止按可疑消息操作,再按眼前情况打开对应步骤。

  1. 有即时人身危险,查看紧急求助;涉及钱或账户,按防骗与资料安全联系银行、控制账户并留证报案。
  2. 手机装了可疑应用,按同页的处理顺序断开网络,用可信设备查账户,再安排检查和重置。
  3. Singpass 受到影响,读账户暂停、恢复与人工支持;银行和其他服务也要按各自渠道处理。
  4. 原号码、宽带或订阅需改变,按通信合约与取消核对最后账单和完成标志。转发提醒时,保留原始日期、条件与真实来源。