怀疑被骗或账户遭盗用
先按损失和账户影响止损,再留证、报案与恢复服务。
先停止按可疑消息操作,再按眼前情况打开对应步骤。
- 有即时人身危险,查看紧急求助;涉及钱或账户,按防骗与资料安全联系银行、控制账户并留证报案。
- 手机装了可疑应用,按同页的处理顺序断开网络,用可信设备查账户,再安排检查和重置。
- Singpass 受到影响,读账户暂停、恢复与人工支持;银行和其他服务也要按各自渠道处理。
- 原号码、宽带或订阅需改变,按通信合约与取消核对最后账单和完成标志。转发提醒时,保留原始日期、条件与真实来源。