亲人去世后，先让医生确认死亡、取得死亡证明，再按本人意愿和家属需要安排遗体与葬礼。随后把日常生活、CPF和保险申领、遗产管理分开办理，保留文件和费用记录；不必在第一天决定所有财产如何分配。本地与境外死亡的登记不同，葬礼、住房、准证和遗产也各有条件。ICA：本地死亡登记、AIC：身后事项与家属支援

先确认死亡，取得可用的证明

发现亲人失去意识、没有正常呼吸，或仍不确定是否死亡时，拨 995 ，说明地址和情况，按接线员指示行动。不能仅凭自己判断就先联系殡葬运输；SCDF把失去意识、心脏骤停和呼吸困难列为急症。SCDF：995急救及电话指导

医院去世由医院医生办理确认；在家去世可联系家庭医生或附近提供上门服务的医生，准备死者身份证、FIN卡或护照和医疗资料。医生不能确认死因，或无法找到医生时，按NEA指引联系警方；遗体可能送往HSA殓尸房，由验尸官决定是否解剖及何时可领回。先问经办人领回地点、所需材料和时间，再确认葬礼档期。ICA：医院／家中去世、NEA：家中去世与殓尸房

医生网上确认后，ICA 自动登记本地死亡 ，家属不必再到柜台登记，登记及数字死亡证明免费。医生会给死亡证明号码；家属用该号码、死者证件号码和死亡日期，到LifeSG下载数字死亡证明。网上确认后须在30日下载窗口内保存原PDF及备份，不只留手机截图。配偶、父母、子女、兄弟姐妹等主管所列近亲，或近亲授权者可下载；死者NRIC自动失效，保存需要的资料后可剪毁。ICA：自动登记、免费证明及下载资格

医生遇到系统故障，会先签发纸本 Confirmation of Death（死亡确认书） ，恢复后补录。NEA及Town Council可接受该文件办理殡葬相关手续；暂时拿不到数字证明时，先请医生及NEA说明替代文件，不要因下载故障就耽误必要安排。ICA：系统故障时的确认书

超过下载期或需要补发本地记录，申请 Death Extract 。ICA保存自1872年起在新加坡登记的死亡记录，数字摘录费 S$40 ；不知号码、日期时可先申请搜索，搜索另收费。摘录申请人的亲属资格比初次下载名单不同，兄弟姐妹、配偶、父母、子女、祖父母／孙辈、合法监护人及代表他们的律师等按主管条件办理。外国死亡证明不在这套摘录范围，应向当地登记机关补发。ICA：死亡摘录、资格及搜索收费

建一个家属共用的文件夹，保存死亡证明、死者和办理人的证件、婚姻／出生／收养等关系证明、医疗及警方材料、原遗嘱与附加遗嘱、保单、银行和房产资料。另设一份办理记录，写每项联系人、案件号码、已经交的文件、欠件和下一期限。把原件交谁、何时归还也记下来；使用办理人自己的合适账户。AIC：文件及机构联系

涉及验尸官调查，向警方经办人说明急需安葬、信仰及家庭顾虑，询问预计放行、领取遗体和报告安排；是否解剖由相应调查程序决定。日后保险或其他办理需要报告时，HSA有本地与外国申请人的autopsy report／physician statement申请入口，先确认自己是否为合资格informant及所需文件。HSA：验尸官案件与报告申请

按意愿、宗教和资格安排葬礼

先找本人留下的葬礼意愿，讨论土葬或火化、是否设灵堂、宗教仪式、亲友告别和遗体是否送往海外。殡葬业者可以协助运输、遗体处理、场地和许可证，但并非必须全部交同一套餐。家属可以选择直接土葬或火化、不设灵堂；不确定本人意愿或家人意见冲突时，先请医院、宗教人员及承办人协调，确认权限和安排后再作不可逆的处理。NEA：安排葬礼、直接土葬／火化

设灵堂先核场地许可：组屋楼下空地向Town Council申请，组屋停车场向HDB申请；涉及公共道路、道路保留地或私宅旁路段，须核SLA临时占用许可。灵堂持续到死亡后 超过七天 ，须事先取得NEA书面许可。并非所有告别安排都要防腐处理；不展示遗体、密封棺木且灵堂在七天内结束的情况，NEA列有例外。医生认为涉及高度传染性疾病时，使用具相应BICC训练的服务提供者，向医生及承办人确认处理要求。NEA：场地、七天限制及遗体处理

预订土葬或火化前取得 Permit to Bury／Cremate ，准备死者及申请人证件、死亡证明或认可的替代证明；非近亲代办者另准备授权。许可、场地档期、宗教人员档期和遗体放行要一起确认，不能只付套餐就视为全部办妥。NEA：葬礼许可证、火化设施现行条款，第1页

NEA：现行收费、土葬／火化／骨灰选择、土葬条款，第1—2页、火化条款，第1—2页、龛位条款，第1—2页、内陆撒灰条款，第1—3页

土葬收费按身份、年龄和墓区区分。公民／PR的穆斯林、Ahmadiyya、犹太、Parsi及Bahai墓区，10岁及以上S$315、未满10岁S$140；其他墓区分别S$940／S$420。外籍死者分别S$1,880／S$940，且只有父母、配偶或子女为公民／PR等符合条件并获NEA事先书面许可的个案才可土葬；有价格表不表示任何外国人都可购买墓穴。政府龛位条款也列公民／PR及有上述直系近亲的外国人；内陆撒灰的外籍分支更明确要求 死在新加坡 ，不从土葬或龛位资格推定可以撒灰。NEA：墓区收费及外籍安葬条件、政府龛位身份条件，第2页、内陆撒灰资格，第1页

火化后按通知领灰，现行政府条款要求在火化后 14天内 领取。购买政府龛位后，须在首次申请起六个月内放入骨灰；家属后来要移出或增加骨灰瓮，先取得NEA书面许可。内陆撒灰申请获批并完成后，不能再为同一死者申请政府龛位；在2026年7月的现行条款下，园内骨灰与泥土会定期转移至指定花园／墓地区域，不是永久保留一块个人墓地，也不允许自行安放纪念物或在撒灰区域烧香纸、放音乐。需要祷告者使用指定设施，并先与宗教人员讨论是否合适。火化领灰期限，第2页、龛位使用与迁移，第2页、2026内陆撒灰安排，第1—3页

同一宗教内部也可能有不同家庭习惯。先把本人信仰和意愿交给熟悉其传统的宗教人员，再核遗体处理、告别、日期及墓区；没有宗教信仰者也可采用简朴告别或直接火化。佛教家庭若联系光明山普觉禅寺，注意其火化设施正在重建，官网说明预计至2029年初才恢复；其他寄灵、领灰、骨灰位与诵经服务按现行临时办公安排询问，不能凭旧目录的火化收费就直接预订。NEA：按信仰选择安排、普觉禅寺：现行服务及火化设施关闭

MUIS：Pusara Aman、MUIS：宗教询问与联系、新加坡天主教葬礼指引，单页、HEB：所辖设施及KKN、KKN领灰指引，第2页、SIWEC：实际服务与联系

华人家庭也可能信佛、道教、基督教或没有宗教信仰；印度家庭可能信印度教、锡克教、伊斯兰教或其他宗教。告诉承办人本人实际信仰、家人语言与具体要求，例如是否诵经、守夜、烧香纸及哪些亲友能参与；烧香纸、仪式地点和音量按所选场地规则办，不用族群标签直接选择一套仪式。NEA：本人意愿、宗教与场地、CCS：先问清死者及家属意愿，第4页

先写清报价，分别找费用与生活支援

请承办人逐项写明遗体接送及储存、防腐／卫生处理、棺木、灵堂天数、帐篷／桌椅、宗教人员、运输、政府费用、火化／土葬、领灰、骨灰瓮及牌位安装，以及延长、取消或改期如何收费。确认哪些是可选项目、哪些需另付给第三方，家属指定一人批准加项，保留报价、付款与收据；签约或付款前核实际项目，出现未商定加项或价格不同先要求解释。家人分担费用时，写下谁垫付及准备从何处报销，不把全部支出都预期由遗产或保险即时支付。CCS：书面报价、必需／可选费用及付款核对，第3—4页

Public Trustee处理合资格小额遗产时，办理人可申请从遗产报销合理葬礼费，一般上限 S$6,000 ；不是受益人的垫付者须交收据。若从 未提名CPF 款申请葬礼费，PTO只允许受益人申请，一般也以S$6,000为限，两套资格不能混用。这是用死者的钱报销，不是政府额外发给每户的丧葬补助；能否足额、多久到账，须由PTO核可用款项和材料。PTO：遗产葬礼费及收据、PTO：未提名CPF葬礼费

暂时付不起葬礼费、租金、伙食或孩子费用时，尽早告诉医院医务社工、Family Service Centre、Social Service Office及自己的宗教／社区机构，让经办人评估紧急需要和可用支援。ComCare限公民，或同户至少有一名公民immediate family member的PR，亲属关系及同住情况交SSO核；外籍准证持有人和访客另向适合自己的社区机构、雇主、保险及使领馆说明需要。主动说明身份、住址、收入中断及手头资金，不因还有未到账保险或遗产就一直等。行动不便不能到SSO者，可拨 ComCare 1800 222 0000 请求联系安排；手机可能有通话费。其他申请、暂时援助和后续工作安排见收入中断与生活支援。MSF：ComCare身份与家庭条件、不能到访时的帮助

境外去世与遗体、遗灰跨境

在海外去世，先按当地程序由医生确认、登记并取得当地死亡证明，再决定当地安葬／火化还是送回新加坡。新加坡公民、PR及长期准证持有人——包括工作、学生、家属及长期探访准证——境外死亡，可向ICA报告，交当地死亡证明、死者新加坡证件／准证、办理人证件，及适用运输文件。非英语材料按ICA要求由合资格机构翻译；代理另交近亲授权。ICA境外报告免费，核准后发送确认邮件；短期访客不直接套长期准证的报告分支。ICA：境外死亡报告、身份及材料

公民家属可联系当地新加坡使领馆，或MFA全天候Duty Office +65 6379 8800 。领事人员可协助联系近亲、提供承办人资料及与当地机关沟通；不会替家属支付葬礼／返运／法律费，也不负责调查死因、办理保险索赔或翻译。PR和外国准证／访客家属同时联系死者本国使领馆、保险紧急援助及雇主，分别核谁提供哪些帮助；不要把公民领事保障推给全部在新加坡居住的人。MFA：海外死亡的帮助与边界

把棺木／遗体运入新加坡，须先办NEA Coffin Import Permit 。按NEA清单准备当地死亡证明、死因证明或适用的Statutory Declaration，以及封棺证明、适用防腐证明、出口许可证、英语译文；代办者交近亲授权，航空运单为所列可选材料。进口许可费S$17.50，火化／土葬许可同时发出，无额外许可费；先让起运国机关、航空公司及NEA Port Health核具体文件和运输安排，再订日期。NEA Port Health联系 6222 2585 。NEA：境外遗体入境、材料和许可

外籍死者遗体可在获许可后运入新加坡火化，但土葬进口受限制，须事先取得特别许可。政府龛位的一般条款列有外籍直系近亲为公民／PR的条件，NEA境外遗体页却另说外籍入境火化者不能购买政府龛位；这种个案先向NEA取得书面答复，再决定运送和安置。不要用本地死亡的龛位或撒灰资格自行解决境外外籍遗体的分支。NEA：外籍遗体进口与安置限制、政府龛位现行条款，第2页

在新加坡去世而要把遗体送往原籍或其他国家，由家属／获授权承办人向NEA Port Health申请 Coffin Export Permit ，并向目的地使领馆、航空公司及当地接收承办人核入境、封棺、防腐、翻译和到达后的接收要求。死亡证明只载个人及死因等资料，本身不表示已经获出口批准；出口、转运与进口是不同许可，要按实际行程选。LifeSG：遗体出口与死亡证明、NEA：棺木进口／出口／转运办理入口

携带骨灰入境，新加坡Customs不要求Customs permit或GST；遗体入境火化／土葬所需NEA许可另办。随身带死亡及火化证明，提前核起运国、目的地、转机地及 实际执飞航空公司 的安排。以Singapore Airlines为例，骨灰瓮可作为手提或托运行李，但要防震、盖牢、密封防洒；手提须过X光，太厚的金属等容器可能无法查验而不获接纳。先取得航空公司的确认，再买容器及订行程。Customs：遗体与骨灰入境、Singapore Airlines：骨灰包装、证明与安检

谁处理遗产，选哪条正式路径

先找最新有效遗嘱和附加遗嘱、确认执行人，列出资产、债务、保单及账户提名。LPA在本人死亡后终止，受权人不会自动变成遗产执行人；领取CPF、保险款的人也不一定有权处理所有银行和房产。把死亡证明交给各持款机构，先问它们要的授权、证明和账户资料，再选择Public Trustee、Grant of Probate或Letters of Administration。LifeSG：LPA在死亡后终止、法院：遗嘱执行及Probate、法院：无遗嘱的管理程序

法院：Probate资格、Letters of Administration及例外资产、PTO：小额遗产可办与不可办的完整条件

PTO小额路线先查是否真的符合条件。遗产总额上限S$50,000，计算时不含DPS死亡利益；PTO列明不能管理有债务／责任、分配争议、法院grant已提出、企业权益、待决诉讼、有提名受益人的保险、孩子信托银行账户或商业车辆等情况。死者是组屋唯一业主且孩子有权继承全部或部分组屋，也属所列限制；小份额个案先向PTO核。小于S$5,000的银行存款，有些银行可酌情直接处理，须问银行，并非近亲当然可以取走。准备死亡证明、办理人与受益人证件、关系证明、资产文件、离婚判决及适用材料，到PTO eServices申请；没有Singpass资格的外国办理人可依其程序申请专用登录ID。管理收费按款额分级、最低S$15且含GST，不能豁免；缺文件或款项未收齐时，联系case officer核欠件及下一步。PTO：全部条件、无Singpass、材料和收费

普通Probate先准备原遗嘱／附加遗嘱、死亡证明、执行人资料、资产清单，以及其他执行人放弃／死亡证明等适用文件。法院指南要求死亡后六个月内提出；迟于六个月须说明原因，不代表逾期就不能办。遗产不超过S$500万向Family Courts，超过向Family Division of the High Court；可自行办或请律师。不能用网上简易路线、又没有律师时，预约Service Bureau提交文件；一般自行申请路线须在提出申请后 下一办公日16:30前 到Probate Counter核原遗嘱，并在提出Originating Application后 14天内 交Supporting Affidavit及Administration Oath。Schedule of Assets须向各机构取资料并如实申报；不知道金额时按法院允许的补交程序办理。申请费、认证、宣誓及律师费分别核，后续听审、欠件和领取grant按通知完成。法院：具体提交程序、期限与文件、两份支持文件及需要延期时的请求

Probate eService不适用于所有遗产 。当前限估值不超过S$200万、具有Singpass且超过21岁的单一指定执行人等条件；死者须为公民／PR、死亡时法律住所（domicile）在新加坡、在本地于2008年2月15日或之后死亡、非穆斯林，且英文原遗嘱表面符合所列签署等条件。本人和死者资料须与文件相符，有可用网上付款。即使用此服务，仍须交原遗嘱核验及办理所需宣誓；外国死者、海外死亡、多执行人、穆斯林或不符合其他条件，不代表不能申请Probate，只须改走合适的正式程序。法院：eService全部资格与后续文件

无遗嘱时，不能由最先通知银行的人自行分配。一般无遗嘱申请的申请人须为有份额的受益人、年满21岁且未失去心智能力，再核依法优先者；顺位较低者可能要更高或同等顺位者共同办理或放弃。非穆斯林的动产无遗嘱分配涉及死者 domicile ，不是简单看国籍或最后住在哪家医院；穆斯林遗产另核AMLA、faraid和Syariah Court的Inheritance Certificate。海外已有grant也不能直接当作新加坡授权，PTO不办理外国grant的resealing，带文件向新加坡遗产律师核本地申请／承认程序。法院：管理人顺位与无遗嘱分配、PTO：domicile、穆斯林及外国grant

Letters of Administration同样按法院指引在死亡后六个月内申请，较迟须解释；没有律师者到Service Bureau，准备死亡、关系、适用离婚／其他近亲死亡、放弃申请权及Inheritance Certificate等文件。先核其他人放弃的是 申请管理人的权利 ，不能自行当成放弃全部继承。一般自行申请路线也须在提出申请后14天内提交上述Supporting Affidavit及Administration Oath；赶不及按法院程序请求延期。跟进接受／退件通知，按要求补件、宣誓及适用的administration bond等，再领取grant。法院：具体申请及所需文件、支持文件与延期

收到grant后，逐项向银行及持产机构办理。机构要认证副本时，先问清是grant、Schedule of Assets还是遗嘱；法院把它们视为不同文件。没有律师者可到Service Bureau申请Certified True Copy，写明用途及需要哪些文件，不只复印一张法院通知就当作所有授权。法院：grant发出与认证副本

非穆斯林、domicile在新加坡的无遗嘱个案，PTO列的常见分配是：有配偶及合资格子女，配偶一半，另一半按法律给子女及适用后代，父母无份；有配偶和父母但无子女，配偶一半、父母合计一半；只有配偶、没有子女及父母，配偶全部。先把所有婚姻、子女、收养和先死亡亲属交管理人核，不按这个简例自行付款；其他家庭结构、资格争议和海外domicile用其适用规则。PTO：适用范围与完整分配表

穆斯林家属先向Syariah Court办 Inheritance Certificate ，把全部潜在继承人的姓名、证件、关系及死亡资料列齐；证书确认faraid受益人及比例，是按申请人提供的事实出具，法院不在这项申请中裁决事实争议，也不代替Family Justice Courts的管理授权。一般受益人申请须为穆斯林并超过21岁，律师及主管等另有申请分支；外国人无Singpass可申请SYCPass。通过SYC Portal提交、补件后下载Statutory Declaration，在Commissioner for Oaths面前确认并上传，核准后付 S$34 下载证书。原申请有效期60天，被退为Incomplete须在七天内修正再交，付款至少在60天届满前一天完成；逾期要重申。本人不懂faraid、亲属事实有争议或有遗嘱／hibah／提名，先找熟悉该制度的承办人及MUIS核。Syariah Court：证书用途及事实边界、申请人资格、实际材料、SYCPass、步骤与期限

银行、债务、住房和税，先清楚再分配

把银行、证券、房产、车辆、工资、企业和个人借贷分别列出，通知持款机构，问死亡证明、grant及资产清单如何提交。核GIRO、信用卡、保险续费及水电／租金哪些要终止、哪些须改为家属付款，保留必要家庭服务。不要使用死者账户或银行卡自行提款；没有grant就拿不到资料、又需要费用时，向银行或PTO说明死因证明、关系与具体用途，核是否有正式的小额／垫付办理办法。AIC：银行、债务与日常账户、PTO：小额银行存款酌情路径

不知道死者有哪家银行或保险时，分别联络可能持有账户／保单的机构，交死亡及亲属证明，让它确认申请人权限。银行受保密规则约束，披露账单等详细资料通常须适当grant等法院文件；已经不活跃的账户仍由银行持款，不会因为家人暂时不知道就消失。银行要求“原件”时，交可核验的数字死亡证明原PDF，银行可用QR验证；若仍受阻，问清要求的是死亡证明还是其他授权原件。LifeSG：查银行账户与保密、银行核数字死亡证明、查保险资料

联名账户的银行操作安排与钱最终属于谁是两件事，须看账户文件、出资及真实意图；不能只因另一人能操作，就把全部余额排除于遗产。联权房产（joint tenancy）与按份共有（tenancy-in-common）也不同，后者死者份额可能进入遗产。家属要住下、转名或出租，另向HDB、房贷银行或律师核资格、欠款和产权；外国受益人（包括PR）继承受限住宅时，执行人或管理人须在死者死亡日起五年内处置该受益人的相关权益；执行人／管理人可申请延期，受益人也可向SLA申请保留许可，尽早让律师核具体产权。法院2025年判决：联名银行操作与实益归属、CPF：住房与死亡后的贷款安排、法院：继承外国人受限住宅的提醒

遗产先付应由它承担的债务及费用，再按有效遗嘱或适用继承法分配。收到追债要求时，核债务人、合同和是否有联名借款／担保，不能只按亲属称谓判断谁负担。家属不清楚责任、遗产不够还、有人私下拿走款项或分配有争议时，暂停分配，带资产与债务清单找遗产律师；有债务的遗产不符合PTO上述一般小额路线。法院：执行人管理与支付遗产债务、PTO：负债遗产的限制

税务分为死者最后的个人收入，与死亡后遗产赚取的收入。法定代表人向IRAS交死亡证明、代表人证件、适用grant，结清死者截至死亡日的个人收入申报与税；资金不足时，交遗产文件和Schedule of Assets请求处理，死者所得税不会直接转成家人的税债。死亡后一天起，遗产取得的租金、投资等收入，按estate income办理Form T，一般在次年 4月15日 前申报；资产分配完、最后收入停止后，仍须完成最后一份申报并通知IRAS。新遗产尚无税务编号，按主管路线申请，不继续用死者个人账号申报遗产收入。IRAS：死者个人收入及欠税处理、IRAS：Form T及遗产收入申报

死亡发生于 2008年2月15日或之后 的新加坡estate duty已取消，但死亡后遗产收入税仍在，海外资产还可能有当地税。房产原自住税率在死亡后可有不超过两年、或转名前的宽限，以较早者为准；过后仍登记死者名下可能改用较高税率。把转名、租金、税单及扣款账户一起交经办人核，不因没有estate duty就忽略其他申报。IRAS：estate duty与遗产收入税不同、死者房产税率及两年宽限

CPF、保险、雇佣与最后医疗账单

CPF：死亡后各类账户、保险与房贷、CPF：DPS提名和proper claimant、Income：DPS死亡日期与当前承保人

公民／PR在海外去世，先完成ICA境外死亡报告，再核CPF是否已收到通知；仍有CPF账户的外国会员死亡，家属按CPF提示另报。CPF一般在获通知后10个工作日内联系提名受益人，不是从死亡当天计算。合条件的公民／PR、年满18岁的受益人，有本地地址及CPF登记银行账户等，可自动入账；其余按CPF通知申请领取。本人没有本地账号、无Singpass或在海外时，向CPF／PTO核身份、认证、付款及代理材料，不能套别人的自动收款条件。CPF：死亡通知及受益人支付

PTO持有未成年款项时，不同来源的到龄时间不同： 已提名CPF一般18岁 ， 未提名CPF及一般遗产21岁 ；PTO对已提名CPF的未成年寡妇另列例外，相关个案单独核。钱交PTO并不表示马上交家长。父母或合法监护人有抚养困难，可申请从孩子的持款中支付maintenance allowance，交收入、孩子需要及合资格联名账户证明；教育／福利额外支出可按个案申请报销或直接付学校。款项仍是孩子的钱，持款投资及管理另有费用。PTO：未成年各种持款、生活津贴及费用、CPF未成年寡妇例外

有 SRS账户 的死者，另联系其营运银行。SRS没有指定账户受益人的提名制度，余额成为遗产，银行可能要求Grant of Probate／Letters of Administration。死亡日余额视同提款，不收5%提前提款罚款；可有最高 S$400,000 的特别免税额，已开始相关提款期者按此前提款及剩余年期调整，扣除适用免税额后的余额以50%计入应税收入。把此前提款、投资和保单清单交银行及IRAS核，并留好税款安排后再分配，不把CPF提名或没有estate duty当成SRS免税。IRAS：死亡视同提款、免税额及遗产申领FAQ

最后一笔住院费尽早找医院核MediSave、MediShield Life及IP。病人生前已经签MCAF，获通知后可按现有授权处理；未签者，CPF规定家属在死亡后 两周内 依特别程序办理，适格签署人包括配偶、父母、年满21岁的孩子，或该页所列donee／deputy；没有这些人时，其他亲属须经医院向MOH申请批准。这里是最后医疗费用的特定授权，不能据此继续用已终止的LPA处理全部遗产。CPF：死亡后最后账单及MCAF两周程序

保险索赔先联系保单经办人及保险公司，交死亡证明、领取人证件、关系证明、提名／遗嘱／grant等适用材料；意外或暴力死亡可能需警方文件，境外死亡可能另要认证证明、翻译、出入境和返运材料。以Income的公开程序为例，无法用电子签表可按官网所列邮件方式提交，海外索赔还须补正式认证原件。每家公司及保单的要求分开核；没有提名、家属争议或无法证明关系时，保险公司可能要求grant后才付款。 Proper claimant代收不等于个人享有整笔钱 ，属于遗产的部分仍须向遗产交代。Income：材料、境外索赔、提名及proper claimant

工作事故导致死亡，立即联络雇主／平台经营者、MOM和保险经办人，取得案件号码。WICA一般覆盖本地及外籍雇员，受养人可就合资格工作死亡提出索偿；家政人员、一般自雇者另有路径。雇主须尽快通知MOM，并在 事故日起10天内 交死亡事故报告；平台经营者的10天起点是获知事故，不能混用。一般雇员的指定保险公司按死亡索偿程序核死亡证明、事故日有效WIC保单、事故前12个月工资、亲属及外国雇员护照，再向亲属索取受养人证明；平台个案另按平台制度提供事故时任务及回溯期收入记录。境外家属尽早核认证、翻译、联系人和付款，工作准证取消不自动消灭索偿资格，一般雇员WICA索偿仍须在事故日起一年内提出；更多计算、异议和后续见工伤与职业安全。MOM：WICA身份及受养人、雇主报告期限、平台死亡报告与赔偿、死亡索偿原指南，物理第27页

雇主没有付款、事故未报或资料错误时，由近亲按MOM的WSH Incident Reporting个人入口说明事故；网上无法用时按该页的反馈路线求助。MOM说明，雇主有正当理由无力支付WICA赔偿时，可用Workers’ Fund帮助近亲，实际个案由其处理，不是全部葬礼费用的普遍保证。MOM：近亲报告、材料与受阻、死亡家属的赔偿和Workers’ Fund

雇主须另外处理工资、雇员保险和准证。家政移工在新加坡去世，雇主须立即向警方报告，在知道死亡后 12小时内通知MOM ，再取消Work Permit，交死亡证明及空运／土葬／火化材料并结清工资；无Singpass时按MOM公开替代路线递交请求，在递交前先确认全部工资已付、就业问题已结清。适用Work Permit security bond条件的雇主，在雇员于新加坡死亡时须承担相应土葬／火化或遗体送回原籍的费用；其他准证的雇主义务和办理流程，另按相应条件向MOM确认。MOM：家政移工死亡通知、无Singpass取消及欠薪、WP security bond的遗体处理责任

家政移工的个人意外险须至少 每年S$60,000保额 ，保障突发、不可预见的意外造成死亡／永久残障，赔款给她或其受益人；普通疾病死亡不能仅凭有这项险就预期赔款，按保单及其他保障核。家属请雇主提供承保人、有效保单和索赔联系人，发生争议时交MOM，不走一般雇员WICA作相同处理。MOM：家政个人意外险的范围、金额与受益人、WICA排除家政人员

若去世的是家政人员的雇主，家属须在一个月内安排取消准证并送返，或正式转给新雇主／家庭成员，结清工资及核新的Work Permit和保险。家政人员仍在照顾孩子或老人，也不能继续长期使用死者名下的许可。MOM：雇主去世后家政人员的安排

孩子的照顾、住房和家人的居留

先确保孩子有人接送、吃饭、用药和夜间照顾，告诉学校家庭发生了变化及暂时联系人。监护、继承财产和准证分别办理。法院guardianship指引适用于未满21岁孩子；父母可通过遗嘱或deed指定监护人，去世父母所指定者可能与存活父母共同承担。孩子没有父母、监护人，也没有其他享有亲权的人时，可按法院程序申请监护；不能因为祖父母或朋友暂时照顾就推定已经获得全部法定权限。法院：监护、存活父母及申请情形

住处方面，先核租约、HDB户主与产权、贷款保险和家属保留资格，向房东／HDB／银行说明死亡和过渡安排，避免在产权尚未确定时擅自承诺出售或搬离。CPF HPS核准清贷不等于家属一定符合保留组屋资格；孩子得到遗产，也不等于照顾孩子的人可以直接使用其款项。CPF：HPS及产权方式、PTO：孩子持款和监护人申请

组屋联权共有者去世，存活共同业主须向SLA办理Notice of Death等产权手续；保留组屋须为公民／PR、至少21岁，且符合其他HDB拥有资格。唯一业主或按份共有人去世，由相应遗产程序办理死者份额，家属向HDB核实际保留或转移条件。租住家庭把租约、谁在住和付款安排交房东／HDB核，居住需要和产权继承一并说明。LifeSG：联权组屋的产权与保留条件、唯一业主／按份共有者死亡后的程序

工作准证持有人去世，家属尽早与其雇主、MOM及ICA核现有DP／LTVP／Student’s Pass及合法停留。MOM规定取消主工作准证会同时取消相连DP；DP取消时，相关LOC或Work Permit也同时取消，家属须一并核自己的工作权限。人在本地时由获授权申请人申请适用STVP，并以获发通知及到期日为准，不把官网“最多90天”当作家人必获90天。孩子换学校或自己重新申请工作也不会自动延续旧准证。MOM：主准证取消与DP、STVP

外国父母有公民／PR孩子，可询问ICA的parent of SC／PR路线；孩子年满21岁可依该路线担任担保人，孩子未满21岁时须有年满21岁的本地公民／PR担保人。身份变化后是否可换该准证、怎样衔接期限、配偶曾担保的LTVP是否仍有效，须尽早带死亡、关系和现有准证文件向ICA核，不推定丧偶自动续留或自动取得PR／公民。ICA：公民／PR孩子的父母LTVP及担保条件

哀伤、日常支持与办理受阻

哀伤可能表现为想念、麻木、内疚、愤怒、睡眠及食欲变化，不是人人都按固定阶段或期限恢复。给自己保留吃饭、休息和有人联系的日常安排，把繁重事务分给可信任的亲友；曾长期照护死者的人，也可能在照护结束后突然失去生活重心。AIC：哀伤及照护者转变、HealthHub：哀伤没有单一正确方式

向小孩说明死亡，用简单、真实的语言解释身体已经停止运作、不能回来；“睡着了”“走丢了”可能令他们误解。允许孩子重复问、哭、画画或暂时不想说，不知道答案可以坦白承认；青少年也可用日记、绘画或可信任的人表达。尽量维持吃饭、睡觉、上学的稳定安排，让学校知道暂时联系人和支援需要；纪念日再次难过很常见，可提前安排陪伴。孩子自责、说想跟死者一起离开，或已经不能吃睡／上学时，及时联系医疗或心理服务。HealthHub：儿童／青年解释、表达、日常及需要帮助的表现

想找哀伤辅导，可向医院医务社工、家庭医生或FSC说明需要。AIC列的 Assisi Hospice 社区哀伤支援可联系WhatsApp 9787 9890 ；丧夫女性及其孩子也可询问 Wicare ，电话 6354 2475／9619 5091 。预约前说清年龄、语言、身份、是否曾由该机构照护及可负担费用，请接收者确认当前接案和转介安排，不能把目录列名视为所有人免费或已获预约。AIC：社区哀伤服务及联系方式

如果已经无法工作、照顾自己或孩子，或出现自伤念头，尽快找医疗及心理健康服务。SOS全天候电话 1767 、WhatsApp CareText 9151 1767 提供情绪支援；自杀丧亲者可询问LOSS及相应哀伤辅导，辅导须预约。眼前有服药过量、受伤或即时自伤危险，拨995或去急诊；一般评估、语言与收费见心理健康求助。亲友可以陪同预约、协助日常照顾并跟进。SOS：危机、丧亲支援及预约边界、SCDF：急救

办理受阻时，把问题交给负责该环节的人：证明及下载找医生／ICA，遗体许可及公共安置找NEA，海外文件找当地机关／使领馆，CPF／保险索赔找各持款机构，遗产权限或争议找法院程序／律师。问清欠什么文件、谁可出具、谁有权提交、替代办法及下一期限；同时告诉社工家中还有哪些吃住、照顾或居留问题不能等待。保留每次答复和案件号码，让帮助者能从当前状态接续。ICA：下载和登记求助、NEA：葬礼及场地、法院：Probate办理、AIC：家属支援