英语、华语与多语生活
听懂本地表达，在家庭、工作和柜台把事说清。
听不懂本地说法时，从日常语言查起；要打电话、写邮件、填表或安排口译，按沟通主题准备。家中使用不同语言、孩子学习或从海外返校，再看家庭读物与学校衔接。
在多语环境里，把话听懂、把事说清
理解英语、华语、马来语、泰米尔语与方言的生活位置，学习应对 Singlish、电话和办事沟通。
电话、邮件、表格与口译：把事情办清楚
准备姓名与编号，说明需要的动作，核对书面答复，并按工作、学校、政务、医疗和听觉沟通需要安排协助。
多语家庭：读物、日常练习与学校衔接
按家人的实际语言和学习需要安排共读与交流，找到英语、华语、马来语、泰米尔语及手语资源，并准备海外学习与返校沟通。