生病后去哪看：诊所、专科与急诊
普通初诊、慢性病复诊和健康问题，通常从家庭医生诊所（GP clinic）或综合诊疗所（polyclinic）开始；需要专科时由医生评估转介。出现呼吸困难、失去意识、严重出血或疑似中风等紧急情况，拨 995 。准备看诊时，同时查清自己的身份、保险指定诊所和付款安排。MOH：基层医疗、SCDF：紧急医疗服务
先选入口
| 眼前的问题 | 从哪里开始 | 预约时要确认什么 |
|---|---|---|
| 一般身体不适、慢性病复诊、疫苗或筛查 | 附近 GP 或 polyclinic | 开诊时间、是否接收当天病人、是否提供所需项目、保险或补贴是否适用 |
| 病情需要专科判断，或已有转介信 | 公立医院专科门诊（SOC）或私人专科 | 转介是否收到、挂什么专科、补贴或私人病人类别、是否指定医生 |
| 危及生命或严重急症 | 995；已到医院则立即向急诊工作人员说明情况 | 先说明地址、症状和回拨号码，按调度员指示行动 |
| 出院后需要居家护理、日间照护或照顾老人 | 医院出院团队、医疗社工；AIC 服务咨询 | 所需照护、能否自行活动、住处和照护者情况、费用评估 |
GP 多由私人经营，公立 polyclinic 提供包括普通诊疗、慢性病管理、检查和药房在内的服务。私人 GP 也可能参加 CHAS、Healthier SG 或雇主保险网络。选诊所时应看具体服务与付款安排；“私人”这个词本身不能说明你的最终自付费用。MOH：基层医疗服务
怎样约到普通门诊
先找到诊所自己的预约页面或电话。公立医疗机构常使用 HealthHub，也保留电话渠道。例如 SingHealth Polyclinics 可通过网上系统、HealthHub 或 6643 6969 预约、改期和取消；这条电话服务于该集团，不是全岛诊所的统一热线。SingHealth：看诊前准备
网上没有名额时，可以联系该综合诊疗所，说明症状、出现多久以及有无恶化，请工作人员指引当天安排；也可查询附近 GP。HealthHub 的帮助页列有各 polyclinic 集团的联系渠道。不要把“App 没有名额”理解为已得到医生判断可以等待；急症应走急救入口。HealthHub：约不到医生怎么办
教学虚构的预约说法：“我是 PR／持某种准证，没有 Singpass；能否用电话登记？首次看诊需要带什么？”以 SingHealth 为例，其收费表明确列有 non-resident 类别；外籍患者应查看这一栏，再询问药物和检查的费用。SingHealth：收费与付款
去之前，建议把这些东西放在一起：
- 身份证件；外籍患者带护照和现有准证资料。
- 预约确认、转介信、已有检查报告和当前用药清单。
- 保险卡或电子保单、雇主付款安排；享有补贴者带相应证明。
- 想解决的问题、药物过敏、近期病情变化，简短写在手机上。
前几项也是医院常要求的看诊材料；具体以预约通知为准。若通知要求空腹或预先检查，按通知执行，拿不准时先打电话核实。SGH：门诊准备
转介到专科，先确认登记类别
公民和 PR 经合资格渠道转介，可进入公立医院的补贴专科门诊。MOH 列出的渠道包括 polyclinic、合资格 CHAS GP 转介，以及急诊、住院和已有补贴专科服务等。补贴额度还受经济状况审查影响，详细资格见医疗费用怎样支付。MOH：专科门诊补贴
看公立医院，也可能登记为私人病人。 例如 SGH 的门诊指引把指定专科医生列为私人就诊情形；其 CHAS 转介指引要求所转介病症属于 CHAS 涵盖范围、转介不指定医生，并携带身份证件、相关卡证和 CHAS 转介证明。CHAS GP 不能据此直接转介专门检查（如化验或影像检查）及辅助医疗服务。普通私人医生的一封信，不能直接推定有补贴资格。SGH：病人类别、SGH：CHAS 转介条件
拿到转介信后，确认“由诊所代约，还是我要联系医院”，并保留专科名称、预约日期和医院联系方式。如果收不到确认，先找转介诊所核实发送情况，再联系医院；等候期间病情改变，要向原医生说明，重新判断是否需要更早就诊。需要直接预约私人专科或指定医生时，先让医院报价，并向保险公司核实转介和理赔要求。
急症与非急症交通
拨 995 时，说清楼栋、街道、邮编、楼层和单位号，简述病人的主要症状，留下回拨号码；按调度员指令做，并安排人打开门或到电梯口接应。SCDF 会根据病情判断急救资源和送院安排。SCDF：拨打 995 时提供什么
需要非急症医疗建议，可拨护士热线 6262 6262（NurseFirst） 。需要担架或其他非急症医疗转运，可查私人救护车运营商名单。截至 2026 年 10 月，1777 非急症救护车热线仍在过渡期；SCDF 已宣布从 2027 年 1 月 1 日 停用，995 急救服务不受影响。SCDF：热线变更
看完之后，把下一步问完整
离开前确认：药怎样服用、多久复诊、检查结果由谁通知、哪些变化需要提前回来。需要病假证明（MC）、转介信或给学校／雇主的文件，应当场说明；同时保存处方和明细账单，便于后续医生了解情况及保险理赔。
付费有困难，尽早向接诊机构提出，请其安排医疗社工（Medical Social Worker）评估。MediFund 有公民、补贴病人及指定机构等条件；医疗社工也会查看其他可用资金来源，不要只因自己不符合某一项计划就停止询问。MOH：MediFund 与医疗社工
出院回家后照顾不了自己，或家属需要居家照护、日间服务和护理培训，可联系 AIC Link ，或拨 1800-650-6060 ；热线提供包括华语在内的服务。申请什么服务、能否获得补贴，仍由相应计划和评估决定。AIC：照护咨询与线下地点