# 生病了，先安排就医

> 按症状选择入口，再查预约、补贴、保险和账单。

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LLMS 索引： [llms.txt](/llms.txt)

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有严重急症时，直接看[急症与救护](/book/people/healthcare/getting-care/#急症与非急症交通)。普通看诊可以按以下顺序准备：

1. 在[就医入口](/book/people/healthcare/getting-care/)选择GP或综合诊疗所，找到预约与电话渠道，准备证件、用药资料及已有报告。
2. 在[医疗支付](/book/people/healthcare/healthcare-payments/)按本人身份查补贴、保险与MediSave。持工作准证、家属身份或学生身份者，先取到实际保单。
3. 需要专科时，确认转介已到医院、预约时间和登记类别。等候期间病情有变化，再向医生说明。
4. 付款困难时，按支付页联系院方医疗社工；离院前问清检查结果和复诊。取药、续配、药物资助及携药出行，使用[药品与处方](/book/people/healthcare/medicines/)。
5. 需要MC、检验结果、正式报告或替家人申请时，接[医疗记录与授权](/book/people/healthcare/medical-records/)；沟通、账单或专业行为问题按同篇的渠道办理。

网上没有名额或无法使用账户时，就医页列有电话和现场帮助。计划使用商业保单支付时，按[保险与理赔](/book/work/finance/insurance/)核网络、预授权、现金差额和文件；日常筛查、疫苗及牙眼预约接[预防保健](/book/people/healthcare/preventive-care/)。

心理、情绪或适应压力影响生活时，使用[心理健康与求助](/book/people/accessibility/mental-health/)选择危机支持、社区评估或医疗入口。

烟霾就医、热伤害或登革热警讯，接[环境风险](/book/rights/safety/tropical-hazards/)核症状、付款计划和本人保险；电子烟、酒精或药物成瘾，接[成瘾治疗与转介](/book/rights/safety/controlled-items/)核预约、收费及家属支持。

治疗后仍需要行动、视听或其他持续支持，接[残障评估、辅具与复工安排](/book/people/accessibility/disability/)，向治疗师或社工说明每天难以完成的活动。

伤病与工作有关时，另按[工作受伤和职业病](/book/work/employment/injury/)通知雇主、留存病假与账单，跟进报告、收入补偿和评估。