# 残障支持、辅具与无障碍生活

> 从实际生活需要开始，办理残障验证、评估和辅具资助，安排住宅、学校、工作与出行支持，并核对公民、PR及外国人的可用服务。

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LLMS 索引： [llms.txt](/llms.txt)

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先把日常生活中难以完成的事情说清，再找现有医生、治疗师或社工安排评估、设备和服务；不清楚由谁接手，可联系SG Enable。申请政府资助时，再按具体计划核身份、年龄、残障证明和收入条件。临床诊断、残障验证、学校或工作调整各有用途，不能拿一份证明代替全部申请。[SG Enable：支持与服务](https://www.sgenable.sg/your-first-stop/disability-support)、[残障验证的用途](https://www.enablingguide.sg/disability-verification)

## 从实际需要找到合适的人

准备一张简短清单：哪些事情可以独立完成，哪些需要提醒、辅助设备或他人协助；困难在家里、学校、工作还是出行时出现；已有诊断、治疗、辅具和评估报告有哪些。身体状况可能随时间变化，也可能从外表看不出来。约见时说明本人希望完成的事情，例如独自洗澡、听清会议、阅读屏幕、表达需要或恢复工作，让评估围绕这些具体目标展开。[SPD：辅具评估与训练](https://spd.org.sg/what-we-do/assistive-technology/assistive-technology-services/)

尚未取得诊断或需要医疗转介，可先按[就医入口](/book/people/healthcare/getting-care/)找医生；儿童发展与学校安置需要结合认知、适应能力及其他评估。治疗师可评估日常活动和辅具，医疗社工可协助申请、转介及讨论费用。心理困扰的医疗与社区服务见[心理健康](/book/people/accessibility/mental-health/)，有学习或心理支持需要的人也应向实际学校或服务机构说明困难，不必先替自己判断是否属于某项残障资助类别。[MOE：特殊教育需要问答](https://www.moe.gov.sg/faq?categoryid=34EAA566E17245A0B500E4B0482F4831)

SG Enable可提供服务资讯与转介方向：电话 **1800 8585 885** ，电邮 **contactus@sgenable.sg** ；工作日9:00—17:30，周末及公共假日休息。Information and Career Centre位于Enabling Village， **20 Lengkok Bahru，#01-01** ，到访前可预约。说明自己的身份、年龄、住区、沟通方式和需要帮助的事项，便于转到合适团队。[SG Enable：联系及预约](https://www.sgenable.sg/get-in-touch)

## 残障验证与DVF怎样办理

MSF的Disability Verification用于其残障服务及部分其他政府计划，验证对象须符合永久残障条件。常见类别包括身体障碍造成六项日常生活活动中至少一项需要协助、较好眼达到中度或更严重视力损伤、较好耳达到中度或更严重听力损失，以及智力障碍、自闭症。六项日常生活活动（ADL）指洗澡、穿衣、进食、如厕、移动，以及床椅间转移。由相关注册医疗专业人员按现行表格确认；一项诊断本身不能代替表中的具体评估。[验证类别](https://www.enablingguide.sg/disability-verification)、[现行DVF表](https://www.enablingguide.sg/docs/default-source/default-document-library/disability-verification-form.pdf?sfvrsn=538a9203_6)

申请前按以下顺序准备：

1. **先查是否已有验证记录。** 本人或未满21岁子女的父母，可用Singpass在SupportGoWhere查询；曾就读SPED学校或获相关MSF服务的人尤其应先查。
2. **没有记录时，取得现行Disability Verification Form（DVF）。** 预约时告诉机构年龄和残障类别，确认可填写的专业人员、收费和需要带的旧报告；儿童身体障碍可先联系儿科团队。听力、视力、智力或自闭症所需专业不同，应按接收机构采用的名单核对。
3. **完成后按所申请服务提交。** 已有验证通常毋须再交DVF；尚未验证者可以随服务申请递交，也可单独申请验证。保留完整表件、申请编号和结果通知。

[SG Enable：查询、提交及线下办法](https://www.enablingguide.sg/disability-verification)、[可填写的专业人员](https://www.enablingguide.sg/registered-healthcare-professionals-(hcps))

没有Singpass时，可向Certis查询本人或成年子女的验证状态，电话 **6436 3935** 、电邮 **msfdisability@certisgroup.com** 。单独提交DVF也有电邮及SG Enable柜台途径；去柜台前先确认开放时间和所需文件。完整申请一般在15个工作日内处理，结果以电邮通知。[验证办理说明](https://www.enablingguide.sg/disability-verification)

普通医疗报告可以帮助专业人员填写DVF，通常不能直接替代该表。MSF不补贴填写DVF的专业费用，验证结果也不影响已经支付的费用；预约前先问价。官方FAQ说明验证结果没有上诉途径，病情发生变化可提交新的DVF。服务申请还会核年龄、身份、收入或支持需要；收到不符合资格的通知时，先辨明是验证问题还是该项服务条件未满足，再请接收机构解释可行的下一步。[DVF FAQ](https://www.enablingguide.sg/docs/default-source/default-document-library/frequently-asked-questions_dvf.pdf?sfvrsn=755daca9_9)

## 先试用辅具，再决定购买

辅具可以是轮椅、助行器、坐便椅，也可以是放大镜、屏幕阅读器、助听设备或辅助沟通工具。选择时一起核实际使用环境、尺寸、姿势、视听需要、训练、维修及耗材；有时重新安排物品或换一种输入方式，就能解决具体困难。SPD的辅具服务包括评估、试用、训练、学校／工作／居家应用及技术支援，也提供辅助及替代沟通（AAC）方面的帮助。[SPD：服务内容](https://spd.org.sg/what-we-do/assistive-technology/assistive-technology-services/)

Enabling Village内的 **Tech Able，20 Lengkok Bahru，#01-06** 提供展示和体验，工作日9:00—17:30。一般参观可以直接到访；个人评估和训练须预约，可经原有治疗师、社工转介，没有现有服务团队者可查SPD的转介表或联系 **atc@spd.org.sg** 。Tech Able本身不销售设备，评估及借用费用应先确认。[Tech Able：地点](https://techable.enablingvillage.sg/aboutus)、[参观与评估FAQ](https://techable.enablingvillage.sg/aboutus/FAQ)

想在日常环境试用，可问SPD的Assistive Technology Loan Library。借用通常为两周，需付押金和租金；续借须至少在到期前三天提出，并视设备供应决定。借出前可能需要评估，经济困难可询问个别协助。联系 **6473 0446** 了解实际安排。[SPD：辅具借用](https://spd.org.sg/what-we-do/assistive-technology/assistive-technology-loan-library/)

## ATF资助及60岁后的分流

Assistive Technology Fund（ATF）面向符合永久残障条件的 **公民或PR** ，按经济状况和设备评估资助购买、更换、升级或维修，终身累计上限为 **S$40,000** 。从2026年1月起，家庭人均月收入（PCHI）上限提高至 **S$4,800** ；没有家庭收入者另按NRIC地址房屋年值（AV）判断。[ATF资格与申请](https://www.enablingguide.sg/im-looking-for-disability-support/assistive-technology/assistive-technology-fund)

有家庭收入时，2026年现行ATF补贴比例为：

| 家庭人均月收入PCHI | 公民 | PR |
| --- | --- | --- |
| 不超过S$1,500 | 90% | 60% |
| S$1,501—2,600 | 75% | 50% |
| S$2,601—3,600 | 40% | 20% |
| S$3,601—4,800 | 20% | 10% |
| 超过S$4,800 | 不获此项补贴 | 不获此项补贴 |

没有家庭收入且房屋AV不超过 **S$21,000** 时，公民／PR分别为90%／60%；超过该AV门槛不获此项补贴。经济状况使用HOMES评估，不能单凭CHAS卡颜色推算ATF比例。设备仍须获认可，并受终身余额等条件限制；有额外财务困难，可请社工一并评估Special Assistance Fund的可能协助。[ATF FAQ，第2—3页](https://www.enablingguide.sg/docs/default-source/default-document-library/assistive-technology-fund--website-faqs_may2025.pdf?sfvrsn=fb47e09a_8#page=2)

申请从公共医院或社会服务机构的接触点开始，由评估人员与社工处理。没有现有服务团队，可先到综合诊疗所转介；听力设备通常要经公共医院耳鼻喉／听力评估，视力辅具可询问SAVH。递交完整申请后一般15个工作日处理，经接触点告知结果。 **不要先买或先维修再要求报销** ：ATF不追付已经购买或维修的费用，付款安排由接触点与供货商处理。[ATF申请流程](https://www.enablingguide.sg/im-looking-for-disability-support/assistive-technology/assistive-technology-fund)、[FAQ，第4—7页](https://www.enablingguide.sg/docs/default-source/default-document-library/assistive-technology-fund--website-faqs_may2025.pdf?sfvrsn=fb47e09a_8#page=4)

ATF目前没有统一的更换等待期，但仍要评估必要性；耗材不在一般ATF辅具资助范围内。60岁以下的ATF不资助医疗设备；60岁及以上的既有受助者，可按条件用剩余终身额度申请医疗设备及眼镜。 **60岁前已经获得ATF资助的人，之后继续走ATF** ；60岁及以上、此前未获ATF者，一般转查AIC的Seniors’ Mobility and Enabling Fund（SMF）。SMF当前适用于符合条件的公民或PR，另核年龄、住处、收入、设备评估及替换间隔，也须先获批准再购买。SMF电动设备还有安全使用能力、照顾安排等附加条件。同一用途已符合SMF、HDB EASE或其他资金计划时，ATF不重复承担。[ATF FAQ，第5—8页](https://www.enablingguide.sg/docs/default-source/default-document-library/assistive-technology-fund--website-faqs_may2025.pdf?sfvrsn=fb47e09a_8#page=5)、[AIC：SMF完整条件及申请](https://www.aic.sg/Financial-Assistance/Seniors-Mobility-and-Enabling-Fund---Mobility-and-Assistive-Devices)

不能获政府补贴时，仍可询问评估、租用或自费服务。例如SAVH低视力门诊为非登记客户列有收费，明确包括外国人；现行初次咨询 **S$60** 、复诊 **S$40** ，预约及其他费用应事先确认。SAVH一般登记客户资格限公民或PR。低视力门诊联系 **6251 4331转721** 、 **lvc@savh.org.sg** 。[SAVH：低视力门诊及收费](https://savh.org.sg/low-vision-clinic/)、[登记客户范围](https://savh.org.sg/who-we-serve/)

## 调整住宅，先问使用者的需要

家里可以从清理动线、固定常用物品位置、加触觉或高对比标记、改用视觉门铃与警报、在适当位置放图示步骤开始。改变布局前先与使用者讨论；对视障人士，调整后重新熟悉位置尤其重要。轮椅转弯、床椅转移、洗澡和如厕的安排，可请治疗师在实际环境评估。[SG Enable：不同需要的居家调整](https://www.enablingguide.sg/caregiver-learning-roadmap/adapting-the-home-environment)

涉及固定扶手、坡道或装修时，先核住处和工程条件。私人住宅的建筑改动可能需要专业人员及主管批准，公寓还可能涉及MCST；获得器具资助不能代替施工许可。承租者在动工前和屋主谈清同意、费用与退租安排。[BCA：私人住宅改动及其他批准](https://www1.bca.gov.sg/guidelines-and-requirements/building-works-not-requiring-approval/)

EASE是按年龄及居住条件提供的居家改善计划，不覆盖所有年龄的残障者：

| 住处 | 当前核资格与办理方向 |
| --- | --- |
| HDB组屋 | AIC列明申请人为公民组屋业主或登记租户，家中有65岁及以上者，或60—64岁且至少一项ADL需要协助的家庭成员。后者须按要求提供功能评估报告；从HDB EASE入口办理，并先核实际可装项目和自付额。 |
| 私人住宅 | 家庭须有至少一名65岁及以上公民，或60—64岁且至少一项ADL需要协助的公民。合资格家庭可获S$1,200礼券，抵付指定亲乐龄设备费用的75%；60—64岁分支须提供功能评估报告。 |

[AIC：组屋EASE条件及入口](https://www.aic.sg/Financial-Assistance/Enhancement-for-Active-Seniors)、[BCA：EASE Private资格与资助](https://www.ease-private.gov.sg/)

EASE Private通过官方门户申请，准备长者资料、地址、拟装设备和所需评估报告；多数申请14个工作日处理，获批后收到礼券链接与指定承包商资料。可由家人代申请，没手机可用打印礼券，CC或ServiceSG中心可协助。租住私宅以及涉及MCST或其他机关的工程，须在安装前取得相应批准；已自行安装的设备不能拿来追领这项礼券资助。需要申请协助，可拨BCA **1800 342 5222** 。[申请步骤](https://www.ease-private.gov.sg/Eligibility)、[家属、纸本、批准及安装FAQ](https://www.ease-private.gov.sg/FAQ)

## 学校里的评估、学习与沟通支持

安排学校支持时，先把孩子的学习、沟通、自理和课堂参与需要交给学校。MOE说明学校安置应结合认知、适应能力等综合评估；不同需要的孩子可能适合主流学校或特殊教育学校（SPED），不能只凭一个诊断名决定。主流学校有SEN人员及学校辅导支持，特殊教育的申请与评估另有程序。[MOE：评估、主流支持与SPED问答](https://www.moe.gov.sg/faq?categoryid=34EAA566E17245A0B500E4B0482F4831)

听障、视障儿童还须看实际沟通方式和学校可提供的支持。使用手语、口语、盲文或辅具的需要不同，先同学校讨论授课、同伴沟通、考试、移动和紧急安排。需要学习辅具时，通常由学校协助安排专业评估，再申请和采购；正常损耗的维修与疏忽损坏由谁承担，也要问清。治疗和学校支持可以并行，不宜等资助结果出来才让学校知道困难。[MOE：感官支持、辅具及维修问答](https://www.moe.gov.sg/faq?categoryid=34EAA566E17245A0B500E4B0482F4831)

SPED学校按个人教育计划（IEP）安排学习，并从13岁起制订个人转衔计划（ITP），逐步准备毕业后的生活、工作或成人服务。临近转衔时，向学校问清下一家机构、谁负责转介、等待期间的安排，以及原有设备或支持是否延续。高教阶段先联系院校无障碍或学生支援办公室，相关入口见[高等教育](/book/people/learning/higher-education/)。服务内容、入学资格与费用资助仍按学校及身份判断。[MOE：IEP与13岁起ITP](https://www.moe.gov.sg/faq?categoryid=34EAA566E17245A0B500E4B0482F4831)

## 就业、复工与岗位调整

把工作困难具体化：是到达工作地点、使用电脑、理解指令、与同事沟通，还是体力、工作节奏或治疗时间需要调整。可以同雇主讨论书面指令、设备、培训和工作安排，并写清试行及复查时间。SG Enable的Job Placement and Job Support（JPJS）会安排就业准备评估、岗位匹配、工作场地与辅具建议，以及入职后的短期辅导。[JPJS服务](https://www.enablingguide.sg/im-looking-for-disability-support/training-employment/job-placement-and-job-support)

JPJS面向符合指定永久残障条件的公民或PR。已验证残障状态者不用重交DVF；可经SupportGoWhere申请，或按页面下载One Referral Form，连同所需证明发至 **employment@sgenable.sg** ，也可到Information and Career Centre寻求协助。外国工作者应先向自己的治疗团队、雇主及保险方讨论康复和工作需要，准证和工作安排见[劳动权益](/book/work/employment/employment-rights/)。[JPJS资格与提交](https://www.enablingguide.sg/im-looking-for-disability-support/training-employment/job-placement-and-job-support)

因疾病或事故取得后天残障，可再查Hospital-to-Work（H2W）。它面向公民或PR、 **超过16岁** 、经医疗证明可工作，并符合指定永久身体、视力或听力障碍条件的人；已有工作而需要复工支持者也可申请。除必要DVF外，还须准备工作及康复适合性表、申请与同意资料。个案管理、岗位匹配和工作支持免费，额外康复可能收费并作经济状况评估；不在列明类别内者可联系团队讨论。[H2W条件、材料与费用](https://www.enablingguide.sg/im-looking-for-disability-support/training-employment/hospital-to-work-(h2w)-programme)

雇主可查Open Door Programme（ODP）的Job Redesign Grant，评估设备、环境或流程调整。当前申请期为2025年4月1日至2028年3月31日，符合条件的项目最高资助不含GST费用的90%，每名残障雇员上限S$20,000；须按雇主登记、合格公民／PR雇员、聘期和项目条件申请，并在批准后才开展项目。这是雇主申请的计划，不能当作雇员自动取得一笔现金或雇主必须批准所有调整的依据。[SG Enable：ODP岗位重设](https://www.sgenable.sg/your-first-stop/hiring-employment/employers/employ/open-door-programme)

## 出行、电话与线上服务

出门前，把到门口的路径也算进去：电梯出口、最后一段人行道、轮椅位、坡道、厕所和目的地入口。公共交通的无障碍路径、Helping Hand标识及PWD优惠卡见[公共交通](/book/life/transport/public-transport/)；优惠卡有公民／PR等资格。预订车辆时说明能否转移到普通座位、轮椅尺寸及连人重量；需全程留在轮椅上的乘客，应直接确认轮椅专车，详见[出租车与网约车](/book/life/transport/taxis-phv/)。

听觉或言语沟通需要可以在预约时先提出，例如文字联系、现场口译、字幕或辅助沟通设备。SADeaf的手语电话转接和现场口译是不同服务，开放时间、费用及提前预约办法见[手语与机构沟通](/book/people/language/communication/)；紧急危险不要等待一般预约或转接，使用[紧急求助渠道](/book/rights/safety/emergencies/)。

网上申请用不了时，记下具体问题：屏幕阅读器读不到字段、按钮无法操作、只能语音接听，还是本人无法完成身份验证。先向负责这项服务的机构申请可用格式或辅助渠道；辅具评估可以包括屏幕阅读器、输入设备或AAC。Singpass另有柜台、视频核验和共同接收短信验证码等条件，见[账户与线下帮助](/book/life/digital/accounts/)。家属可以协助阅读和操作，具体服务由谁申请、同意和签署仍按其规定处理。[SPD：科技与沟通支持](https://spd.org.sg/what-we-do/assistive-technology/assistive-technology-services/)

## 成人日间服务与社区参与

需要较持续的日间生活技能、照护或活动支持，可查Day Activity Centre（DAC）。一般须年满18岁，属于公民，或有至少一名公民直系亲属的PR，并符合指定永久残障类别，且没有未经治疗的传染病。直系亲属包括配偶、父母或子女，亦包括页面列明的继亲关系。由现有医院或社会服务机构转介；没有接触点时向SG Enable询问。[DAC对象与转介](https://www.enablingguide.sg/im-looking-for-disability-support/child-adult-care/day-activity-centres)

未满21岁的申请人需要父母或法定监护人同意；21岁及以上而缺乏相关决定能力者，按要求由合法委任的deputy或donee处理。完整申请后通常10个工作日内由SG Enable联系，实际入读须看评估、中心与学额。询问半日或全日、交通、照护内容、饮食、费用及候补安排，并请中心说明无法到访时怎样收费。[DAC申请与同意](https://www.enablingguide.sg/im-looking-for-disability-support/child-adult-care/day-activity-centres)

DAC的公民与PR费表不同，月费与按日收费也不同。网页所附费用矩阵标为2025年1月，应向拟入读中心取得当前书面报价，核GST、补贴及缺席安排。[公民费表](https://www.enablingguide.sg/docs/default-source/default-document-library/dac-fees-matrix-sc.pdf?sfvrsn=ad01c187_8)、[PR费表](https://www.enablingguide.sg/docs/default-source/default-document-library/dac-fees-matrix-pr.pdf?sfvrsn=ad6749f1_6)

希望先参加社区活动或找附近服务，可查Enabling Services Hubs（ESH）的住区目录。其信息与转介、向公众开放的活动面向所有人；固定课程、喘息等服务则另核客户资格。公民、PR以外的家庭也可以从开放信息与活动问起，说明语言、行动、陪同及费用需要。[ESH覆盖地区、服务及联系](https://www.enablingguide.sg/service-directory/enabling-services-hubs-(enabling-guide))

## 申请受阻时，保留记录再推进

被要求补件或不符合条件时，保存原通知，问清欠的是残障验证、经济状况资料、身份条件、临床评估，还是服务名额；请机构列出应补文件及联系对象。设备尚未获批时先核可用的短期租借或过渡安排。用同一份简短需要清单联系医生、社工、学校或雇主，记录谁负责下一步和预计何时答复。

没有适用补贴、长时间候补或原机构无法处理时，可请SG Enable寻找其他服务方向；60岁及以上的辅具问题也可联系AIC。评估、设备、自费服务和社区活动各有入口，先把最影响生活的一项安排起来，再跟进其余申请。[SG Enable联系](https://www.sgenable.sg/get-in-touch)、[AIC辅具及人工帮助](https://www.aic.sg/Financial-Assistance/Seniors-Mobility-and-Enabling-Fund---Mobility-and-Assistive-Devices)

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反链：

- [人生、健康、家庭与学习](/book/people/)
- [心理健康、残障与照护支持](/book/people/accessibility/)
- [照护者支持、喘息与培训](/book/people/accessibility/caregiver-support/)
- [长期照护：评估、居家服务与护理院](/book/people/ageing/long-term-care/)
- [公园、保护区与水域：出行、许可和安全](/book/rights/outdoors/parks-water/)
- [职场协作与发展：会议、汇报、反馈和工作边界](/book/work/career/workplace/)
- [工作受伤、职业病与工伤索偿](/book/work/employment/injury/)
- [中英术语与本地用语](/docs/glossary/)
- [残障者与照护家庭](/docs/profiles/disability-care/)
- [家属与跨国家庭](/docs/profiles/family/)
- [学生](/docs/profiles/student/)
- [工作准证持有人](/docs/profiles/worker/)
- [准备成人进修或转职培训](/docs/routes/adult-learning/)
- [为家人安排照护与喘息](/docs/routes/caregiving/)
- [生病了，先安排就医](/docs/routes/illness/)